Políticas de Privacidade

Política de Privacidade

SEGURANÇA
A Sell Paper garante segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras na loja virtual. Dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia.
O site Sell Paper tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.
A Sell Paper reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Sell Paper anunciará no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
Os Usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações contatando a Sell Paper pelo email contato@sellpaper.com.br ou diretamente pelo telefone (41) 3082-5917


COLETA DE INFORMAÇÕES

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus Dados Pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele.
Os Dados Pessoais recolhidos pela Sell Paper serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a Sell Paper será titular e responsável. Os dados obtidos e utilizados pela Sell Paper , bem como pelos parceiros contratados pela Sell Paper para os serviços oferecidos no site fazem parte dessa política.


UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.


A Sell Paper SE COMPROMETE A:

– Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos Dados Pessoais do Usuário. Para tanto, o Usuário deverá informar a Sell Paper toda mudança nos respectivos dados;
– Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais;
– Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;
– Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações da Sell Paper, sejam eles através de contatos de nossa área de relacionamento, ações do programa fidelidade, informações sobre produtos e promoções.
A Sell Paper adota como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal. Da mesma forma, a Sell Paper mantém confidenciais os dados cadastrais privados de seus usuários, só os revelando a terceiros nos casos em que não haja vedações legais, ou em razão de ordem judicial ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.


HISTÓRICO DE PRODUTOS VISUALIZADOS
O site da Sell Paper pode, eventualmente, gravar arquivos de dados chamados "cookies" no computador do usuário. Esses arquivos não ocupam espaço de memória do micro, mas com eles se pode personalizar cada página visualizada por você no site, o que torna sua navegação mais interessante e ágil. No entanto, a desativação da instalação destes arquivos no software de navegação é passível de acontecer, se assim você preferir, ainda que continue a utilizar os serviços que o site oferece.


E-MAIL MARKETING
Nossa prática de envio de e-mail marketing está dentro dos padrões estabelecidos pelo Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail Marketing (CAPEM) que prevê de acordo com o Capítulo I, Art. 1° a utilização de e-mail como ferramenta de marketing, de forma ética, pertinente e responsável, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.
O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado a qualquer momento em um link de descadastro existente dentro das Newsletters. No entanto, após requisitar o cancelamento, a Sell Paper poderá levar até sete dias para processar sua solicitação.
A Sell Paper é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja ou não receber e-mails com informações e promoções da Sell Paper. A P nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download.
Prazos e Formas de Envio
As postagens de produtos na modalidade nacionais são feitas em até 4 dias uteis após a confirmação de pagamento, e na modalidade via "encomenda" são feitas no prazo de 5 a 10 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento pelo cliente em nosso site, independentemente do tipo de frete contratado. Estipulamos este prazo para a segurança e comodidade de nossos clientes. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.
É importante ressaltar que este prazo começa a contar após a confirmação em nosso sistema (compensação/confirmação bancária) e não após o pagamento em si.
No caso de depósito em conta, se o cliente não fizer a confirmação em nosso sistema não teremos como saber do pagamento pois recebemos muitos depósitos diariamente.
Se o pagamento for feito por Boleto Bancário a confirmação é automática após até 2 dias úteis do pagamento.
Os Produtos com procedência internacional e não temos estoque no Brasil. O prazo médio de entrega para este tipo de produto é de 18 a 35 dias úteis, podendo ocorrer atrasos caso o produto seja encaminhado ao setor de Tributação da Receita Federal.
O frete grátis será oferecido para compras acima de 199* reais.

IMPORTANTE:
    * O cliente será informado do código para rastrear sua encomenda pelo do site dos Correios no dia seguinte à postagem do produto.
    As datas de entrega são uma estimativa, e podem haver pequenos atraso devido à fatores externos tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais.
    Serão realizadas até 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência perto de você.

Política de Vendas
Os preços divulgados estão sujeitos à alteração, são válidos para as compras efetuadas no ato de sua exibição, podendo haver ou não o posterior cancelamento da venda ou correção de valores por parte da Sell Paper. Este possível ajuste com base na variação do câmbio ou de acordo com a indisponibilidade do produto no principal fornecedor, sendo necessário usar um fornecedor secundário.
Em qualquer mudança a Sell Paper comunicará o contratante para saber como deverá ser o prosseguimento da sua venda, podendo haver a correção de valores ou o cancelamento.
Os produtos vendidos estão sujeitos a disponibilidade do estoque. Nos pedidos em que as quantidades compradas forem maiores que a disponibilidade do estoque, realizaremos entregas parciais. Um e-mail será enviado informando os itens com entrega imediata e os itens com entregas posteriores, com seus prazos de entrega.
Todos os pedidos efetuados na Sell Paper estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais para garantir a segurança da compra. Em alguns casos, você poderá ser contatado para a confirmação de dados ou o envio por e-mail ou fax de documentos complementares.
Este procedimento visa confirmar a segurança da transação.
O parcelamento nos cartões de crédito pode variar de acordo com o valor mínimo da parcela, o cartão ou tipo de produto.
Não disponibilizamos frete a cobrar no destino.
Todas as mercadorias são enviadas com o frete pago. É imprescindível que a mercadoria seja conferida qualitativamente e quantitativamente no ato do recebimento. Caso você detecte avaria ou violação na embalagem, recuse o recebimento e entre em contato conosco. Todos os produtos são checados antes do envio. Após o recebimento da mercadoria, não aceitamos reclamações.
Produtos que contenham componentes eletrônicos passam por teste funcional antes do envio.
A relação de compra e venda estabelecida é realizada entre a Sell Paper e o cliente. Portanto, os direitos e obrigações estão adstritos a ambas as partes exclusivamente.

Código do consumidor
"O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor permite que o consumidor desista do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."
Os produtos expostos na Sell Paper estão de acordo com o código do consumidor, portanto, o cliente tem 7 dias para devolver a compra caso não queira permanecer com o mesmo por qual motivo que for,  bastando devolvê-lo com todas propriedades enviadas, que corresponde ao funcionamento e todos itens inclusos e intactos tal como como recebido, bastando nos contatar para fazer a devolução. Isto é de lei brasileira e a Sell Paper preza como direito total e em respeito ao cliente.
É importante ressaltar que custos de correios não fazem parte do valor da compra, ou seja, este valor não será reembolsado.
Para solicitar o cancelamento, você deve enviar um e-mail para contato@sellpaper.com.br explicando o motivo juntamente com seus dados e nome do produto,ou solicitar pela loja Virtual no campo de devoluções. 
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do (s) produto (s) em nossa Central. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso. 
Só aceitamos a devolução caso o produto seja enviado no prazo de 07 (sete) dias em sua embalagem original, lacrada e sem uso.